کتاب هفت کلید استراتژی خدمات ژاک هورویتز ترجمه محمد اعرابی

نویسنده:

ژاک هورویتز

انتشارات:

دفتر پژوهش های فرهنگی

مترجم:

داود ایزدی، محمد اعرابی

شابک:

9789645799395

اصالت کالا:

اصل

نوع جلد:

شومیز

قطع کتاب:

وزیری

سال چاپ:

1398

خرید از کتاب آموز

آمـــاده ارســــال
قـیمت مـنــاسـب
درگاه پرداخت امـن
ارســال پـســتــی
ارســال با پــیــک
حمل بـا تیـپـاکـس

Original price was: 184,000 تومان.Current price is: 176,000 تومان.

توضیحات کتاب :

هفت کلید استراتژی خدمات ژاک هورویتز ترجمه محمد اعرابی

معرفی کتاب هفت کلید استراتژی خدمات نویسنده ژاک هورویتز ترجمه محمد اعرابی و داود ایزدی انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی

فهرست مطالب کتاب هفت کلید استراتژی خدمات :

شناخت مشتریان
خدمات یعنی خلق ارزش
اندازه گیری رضایت مشتریان
مدیریت شکایت های مشتریان
وفادارکردن مشتریان
کارکنانة، خدمات و مشتریان
مدیریت خدمات در آینده

محصولات مرتبط

توسعه و بهبود سازمان دونالد براون ترجمه مهدی الوانی

Original price was: 270,000 تومان.Current price is: 243,000 تومان.

راهنمای تشخیصی و آماری اختلالات روانی DSM-5-TR مهدی گنجی

Original price was: 500,000 تومان.Current price is: 450,000 تومان.

تاریخ تحلیلی صدر اسلام سعید روحانی و فاطمه جان احمدی

Original price was: 55,000 تومان.Current price is: 49,500 تومان.

نگرشی بر طیف سنجی پاویا ترجمه برهمن موثق

Original price was: 690,000 تومان.Current price is: 660,000 تومان.

متون تخصصی روان شناسی محسن طالب زاده جهش

Original price was: 480,000 تومان.Current price is: 455,000 تومان.

نوروسایکولوژی مرتضی پیری پوران پژوهش

Original price was: 398,000 تومان.Current price is: 350,000 تومان.

مکاتب و تئوری های مالی و حسابداری فریدون رهنمای رودپشتی

Original price was: 400,000 تومان.Current price is: 380,000 تومان.

ارتعاشات مکانیکی رائو ترجمه غلامرضا زارع پور

Original price was: 700,000 تومان.Current price is: 650,000 تومان.

نظریه های رشد ویلیام کرین ترجمه غلامرضا خوی نژاد و علیرضا رجایی

Original price was: 500,000 تومان.Current price is: 470,000 تومان.

کتاب اقتصاد خرد محسن نظری

Original price was: 220,000 تومان.Current price is: 198,000 تومان.

دیدگاه های محصول:

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “کتاب هفت کلید استراتژی خدمات ژاک هورویتز ترجمه محمد اعرابی”