کلیه کتاب های ارسالی برای مشتریان آخرین نسخه های چاپ شده در بازار هستند و جدیدترین چاپ ها ارسال خواهد شد. رد کردن

کتاب هفت کلید استراتژی خدمات ژاک هورویتز ترجمه محمد اعرابی

نویسنده:

ژاک هورویتز

انتشارات:

دفتر پژوهش های فرهنگی

مترجم:

محمد اعرابی، داود ایزدی

شابک:

9789645799395

اصالت کالا:

اصل

نوع جلد:

شومیز

قطع کتاب:

وزیری

سال چاپ:

1398

خرید از کتاب آموز

آمـــاده ارســــال
قـیمت مـنــاسـب
درگاه پرداخت امـن
ارســال پـســتــی
ارســال با پــیــک
حمل بـا تیـپـاکـس

710,000 تومان

توضیحات کتاب :

هفت کلید استراتژی خدمات ژاک هورویتز ترجمه محمد اعرابی

معرفی کتاب هفت کلید استراتژی خدمات نویسنده ژاک هورویتز ترجمه محمد اعرابی و داود ایزدی انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی

فهرست مطالب کتاب هفت کلید استراتژی خدمات :

شناخت مشتریان
خدمات یعنی خلق ارزش
اندازه گیری رضایت مشتریان
مدیریت شکایت های مشتریان
وفادارکردن مشتریان
کارکنانة، خدمات و مشتریان
مدیریت خدمات در آینده

محصولات مرتبط

کتاب مدیریت (متون آموزشی مدیریت) محمد اعرابی

730,000 تومان

مدیریت جلد دوم جیمز استونر ترجمه علی پارسائیان

قیمت اصلی 598,000 تومان بود.قیمت فعلی 560,000 تومان است.

توسعه و بهبود سازمان دونالد براون ترجمه مهدی الوانی

700,000 تومان

تاریخ فرهنگ و تمدن اسلامی محمدمصطفی اسعدی

300,000 تومان

ریاضیات و کاربرد آن در مدیریت و حسابداری هادی رنجبران

1,800,000 تومان

متون تخصصی روان شناسی محسن طالب زاده جهش

1,580,000 تومان

نظریه مطلوبیت از فلسفه تا عمل محمدرضا مهرگان

500,000 تومان

مکاتب و تئوری های مالی و حسابداری فریدون رهنمای رودپشتی

1,750,000 تومان

ارتعاشات مکانیکی رائو ترجمه غلامرضا زارع پور

1,500,000 تومان

نظریه های رشد ویلیام کرین ترجمه غلامرضا خوی نژاد و علیرضا رجایی

1,300,000 تومان

دیدگاه های محصول:

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “کتاب هفت کلید استراتژی خدمات ژاک هورویتز ترجمه محمد اعرابی”