کتاب هفت کلید استراتژی خدمات ژاک هورویتز ترجمه محمد اعرابی

نویسنده:

ژاک هورویتز

انتشارات:

دفتر پژوهش های فرهنگی

مترجم:

داود ایزدی، محمد اعرابی

شابک:

9789645799395

اصالت کالا:

اصل

نوع جلد:

شومیز

قطع کتاب:

وزیری

سال چاپ:

1398

خرید از کتاب آموز

آمـــاده ارســــال
قـیمت مـنــاسـب
درگاه پرداخت امـن
ارســال پـســتــی
ارســال با پــیــک
حمل بـا تیـپـاکـس

Original price was: 184,000 تومان.Current price is: 176,000 تومان.

توضیحات کتاب :

هفت کلید استراتژی خدمات ژاک هورویتز ترجمه محمد اعرابی

معرفی کتاب هفت کلید استراتژی خدمات نویسنده ژاک هورویتز ترجمه محمد اعرابی و داود ایزدی انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی

فهرست مطالب کتاب هفت کلید استراتژی خدمات :

شناخت مشتریان
خدمات یعنی خلق ارزش
اندازه گیری رضایت مشتریان
مدیریت شکایت های مشتریان
وفادارکردن مشتریان
کارکنانة، خدمات و مشتریان
مدیریت خدمات در آینده

محصولات مرتبط

کتاب مدیریت ارتباطات ری ام. برکو ترجمه علی پارسائیان

Original price was: 300,000 تومان.Current price is: 270,000 تومان.

توسعه و بهبود سازمان دونالد براون ترجمه مهدی الوانی

Original price was: 270,000 تومان.Current price is: 243,000 تومان.

نگرشی بر طیف سنجی پاویا ترجمه برهمن موثق

Original price was: 690,000 تومان.Current price is: 660,000 تومان.

اصول حسابداری 1 کاظم ابراهیمی

Original price was: 400,000 تومان.Current price is: 380,000 تومان.

اصول حسابداری 1 جمشید اسکندری

Original price was: 200,000 تومان.Current price is: 175,000 تومان.

نظریه مطلوبیت از فلسفه تا عمل محمدرضا مهرگان

Original price was: 180,000 تومان.Current price is: 162,000 تومان.

مکاتب و تئوری های مالی و حسابداری فریدون رهنمای رودپشتی

Original price was: 400,000 تومان.Current price is: 380,000 تومان.

ارتعاشات مکانیکی رائو ترجمه غلامرضا زارع پور

Original price was: 700,000 تومان.Current price is: 650,000 تومان.

اندیشه اسلامی 1 ابوالحسن غفاری

Original price was: 80,000 تومان.Current price is: 73,000 تومان.

کتاب اقتصاد خرد محسن نظری

Original price was: 220,000 تومان.Current price is: 198,000 تومان.

دیدگاه های محصول:

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “کتاب هفت کلید استراتژی خدمات ژاک هورویتز ترجمه محمد اعرابی”