وضعیت کالا: آماده ارسالمدیریت خدمات جلد دوم جیمز ای فیتز سیمونز ترجمه محمد اعرابی
معرفی کتاب مدیریت خدمات جلد دوم نویسنده جیمز ای فیتز سیمونز ترجمه محمد اعرابی و داود ایزدی انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی
فهرست مطالب کتاب مدیریت خدمات جلد 2 :
- مدیریت عملیات خدمات
- پیش بینی تقاضای خدمات
- مدیریت خطوط انتظار
- مدل های صف ایستادن و برنامه ریزی ظرفیت
- مدیریت تقاضا و ظرفیت
- مدیریت کالاهای تسهیل کننده
- مدیریت زنجیره عرضه خدمات
- مدیریت پروژه های خدماتی
- کاربردهای برنامه ریزی خطی در خدمات
- پیش به سوی خدمات در کلاس جهانی
- بهره وری و بهبود کیفیت
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.