کتاب مدیریت خدمات جلد اول جیمز ای فیتز سیمونز ترجمه محمد اعرابی

انتشارات: دفتر پژوهش های فرهنگی

نویسنده: جیمز ای فیتز سیمونز

شابک: 9789643790011

درصورت پیدا نکردن کتاب مورد نظر خود به صورت تلفنی با شماره های زیر تماس حاصل نمائید:

0935521124009393834958

وضعیت کالا: آماده ارسال

200,000 تومان

در صورت تغییر قیمت کتاب ها، قبل از ارسال همکاران با شما هماهنگ خواهند کرد.

مدیریت خدمات جلد اول جیمز ای فیتز سیمونز ترجمه محمد اعرابی

معرفی کتاب مدیریت خدمات جلد اول نویسنده جیمز ای فیتز سیمونز ترجمه محمد اعرابی و داود ایزدی انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی

فهرست مطالب کتاب مدیریت خدمات جلد 1 :

  1. درک مفهوم خدمات
  2. نقش خدمات در اقتصاد
  3. ماهیت خدمات
  4. کیفیت خدمات
  5. استراتژی خدمات
  6. طراحی کسب و کار خدماتی
  7. توسعه خدمات جدید و طرح فرایند
  8. تسهیلات حمایت کننده خدمات
  9. محل تسهیلات خدمات
  10. مواجه خدماتی
انتشارات

قطع

وزیری

نوع جلد

شومیز

مترجم

,

نویسنده

تاریخ چاپ

1398

شابک

9789643790011

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “کتاب مدیریت خدمات جلد اول جیمز ای فیتز سیمونز ترجمه محمد اعرابی”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

5 × 5 =