کتاب مدیریت خدمات جلد اول و دوم جیمز ای فیتز سیمونز ترجمه محمد اعرابی

کتاب مدیریت خدمات جلد اول جیمز ای فیتز سیمونز ترجمه محمد اعرابی
شابک:
9789643790011
اصالت کالا:

اصل

نوع جلد:
شومیز
قطع کتاب:
وزیری
سال چاپ:
1398

خرید از کتاب آموز

2,360,000 تومان

توضیحات کتاب :

مدیریت خدمات جلد اول جیمز ای فیتز سیمونز ترجمه محمد اعرابی

معرفی کتاب مدیریت خدمات جلد اول نویسنده جیمز ای فیتز سیمونز ترجمه محمد اعرابی و داود ایزدی انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی

فهرست مطالب کتاب مدیریت خدمات جلد 1 :

  1. درک مفهوم خدمات
  2. نقش خدمات در اقتصاد
  3. ماهیت خدمات
  4. کیفیت خدمات
  5. استراتژی خدمات
  6. طراحی کسب و کار خدماتی
  7. توسعه خدمات جدید و طرح فرایند
  8. تسهیلات حمایت کننده خدمات
  9. محل تسهیلات خدمات
  10. مواجه خدماتی

محصولات مرتبط

دیدگاه های محصول:

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “کتاب مدیریت خدمات جلد اول و دوم جیمز ای فیتز سیمونز ترجمه محمد اعرابی”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

ده + 20 =