کتاب مدیریت خدمات جلد اول جیمز ای فیتز سیمونز ترجمه محمد اعرابی

کتاب مدیریت خدمات جلد اول جیمز ای فیتز سیمونز ترجمه محمد اعرابی

نویسنده:

جیمز ای فیتز سیمونز

انتشارات:

دفتر پژوهش های فرهنگی

مترجم:

محمد اعرابی, داود ایزدی

شابک:

9789643790011

اصالت کالا:

اصل

نوع جلد:

شومیز

قطع کتاب:

وزیری

سال چاپ:

1398

خرید از کتاب آموز

قیمت اصلی 224,000 تومان بود.قیمت فعلی 200,000 تومان است.

توضیحات کتاب :

مدیریت خدمات جلد اول جیمز ای فیتز سیمونز ترجمه محمد اعرابی

معرفی کتاب مدیریت خدمات جلد اول نویسنده جیمز ای فیتز سیمونز ترجمه محمد اعرابی و داود ایزدی انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی

فهرست مطالب کتاب مدیریت خدمات جلد 1 :

  1. درک مفهوم خدمات
  2. نقش خدمات در اقتصاد
  3. ماهیت خدمات
  4. کیفیت خدمات
  5. استراتژی خدمات
  6. طراحی کسب و کار خدماتی
  7. توسعه خدمات جدید و طرح فرایند
  8. تسهیلات حمایت کننده خدمات
  9. محل تسهیلات خدمات
  10. مواجه خدماتی

محصولات مرتبط

دیدگاه های محصول:

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “کتاب مدیریت خدمات جلد اول جیمز ای فیتز سیمونز ترجمه محمد اعرابی”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سه × چهار =