کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (از نظریه تا اجرا) CRM نویسنده آسیه ناظمی و فاطمه گرجی توسط انتشارات نیاز دانش به چاپ رسیده است.
معرفی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (از نظریه تا اجرا) CRM
فهرست مطالب مدیریت ارتباط با مشتری (از نظریه تا اجرا) انتشارات نیاز دانش :
- مبانی نظری و شناخت مفاهیم
- ساختار عملکرد و اجزای CRM
- فناوری CRM و ابعاد فنی آن
- فرایند پیادهسازی و استقرار CRM
- مدیریت پروژههای CRM
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.