کتاب هفت کلید استراتژی خدمات ژاک هورویتز ترجمه محمد اعرابی

نویسنده:

ژاک هورویتز

انتشارات:

دفتر پژوهش های فرهنگی

مترجم:

داود ایزدی، محمد اعرابی

شابک:

9789645799395

اصالت کالا:

اصل

نوع جلد:

شومیز

قطع کتاب:

وزیری

سال چاپ:

1398

خرید از کتاب آموز

آمـــاده ارســــال
قـیمت مـنــاسـب
درگاه پرداخت امـن
ارســال پـســتــی
ارســال با پــیــک
حمل بـا تیـپـاکـس

Original price was: 184,000 تومان.Current price is: 176,000 تومان.

توضیحات کتاب :

هفت کلید استراتژی خدمات ژاک هورویتز ترجمه محمد اعرابی

معرفی کتاب هفت کلید استراتژی خدمات نویسنده ژاک هورویتز ترجمه محمد اعرابی و داود ایزدی انتشارات دفتر پژوهش های فرهنگی

فهرست مطالب کتاب هفت کلید استراتژی خدمات :

شناخت مشتریان
خدمات یعنی خلق ارزش
اندازه گیری رضایت مشتریان
مدیریت شکایت های مشتریان
وفادارکردن مشتریان
کارکنانة، خدمات و مشتریان
مدیریت خدمات در آینده

محصولات مرتبط

کتاب مدیریت ارتباطات ری ام. برکو ترجمه علی پارسائیان

Original price was: 300,000 تومان.Current price is: 270,000 تومان.

کتاب مدیریت (متون آموزشی مدیریت) محمد اعرابی

Original price was: 138,000 تومان.Current price is: 125,000 تومان.

کتاب معامله گر پرایس اکشن لنس بگز ترجمه امیر عباس قربانی

Original price was: 1,250,000 تومان.Current price is: 1,170,000 تومان.

خلاصه روان پزشکی کاپلان و سادوک بر اساس DSM-5-TR جلد اول مهدی گنجی

Original price was: 660,000 تومان.Current price is: 620,000 تومان.

تاریخ تحلیلی صدر اسلام سعید روحانی و فاطمه جان احمدی

Original price was: 55,000 تومان.Current price is: 49,500 تومان.

اصول حسابداری 1 کاظم ابراهیمی

Original price was: 400,000 تومان.Current price is: 380,000 تومان.

تئوری اقتصاد کلان 1 محمود روزبهان

Original price was: 330,000 تومان.Current price is: 310,000 تومان.

اندیشه اسلامی 2 جمعی از نویسندگان

Original price was: 70,000 تومان.Current price is: 65,000 تومان.

نظریه مطلوبیت از فلسفه تا عمل محمدرضا مهرگان

Original price was: 180,000 تومان.Current price is: 162,000 تومان.

کتاب اقتصاد خرد محسن نظری

Original price was: 220,000 تومان.Current price is: 198,000 تومان.

دیدگاه های محصول:

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “کتاب هفت کلید استراتژی خدمات ژاک هورویتز ترجمه محمد اعرابی”