ارتباط با مشتری در هتل مژده کاظمی ساکو
معرفی کتاب ارتباط با مشتری در هتل نویسنده مژده کاظمی انتشارات ساکو
فهرست مطالب کتاب ارتباط با مشتری در هتل :
- مشتریمداری و سازمانهای خدماتی
- مدیریت ارتباط با مشتری و نحوه وفادار کردن مشتری
- مدیریت شکایتهای مشتریان
- اندازهگیری رضایت مشتریان
- مشتری (مهمان)
- اصول ارتباط مؤثر با مشتری
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.