کتاب مدیریت ارتباط با مشتری سمانه سیدی و مینا رنجبرفرد

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری سمانه سیدی و مینا رنجبرفرد

انتشارات:

شابک:

9786226102032

اصالت کالا:

اصل

نوع جلد:

شومیز

قطع کتاب:

وزیری

سال چاپ:

1398

خرید از کتاب آموز

Original price was: 380,000 تومان.Current price is: 350,000 تومان.

توضیحات کتاب :

مدیریت ارتباط با مشتری سمانه سیدی و مینا رنجبرفرد

معرفی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری مفاهیم و کاربردها نویسنده فرانسیس باتل و استن مکلان ترجمه سمانه سیدی و مینا رنجبرفرد انتشارات آتی نگر

فهرست مطالب مدیریت ارتباط با مشتری:

  • فصل 1: مقدمه ای بر CRM
  • فصل 2: درک روابط
  • فصل 3: مدیریت دوره عمر مشتری کسب مشتری
  • فصل 4: مدیریت دوره عمر مشتری حفظ و توسعه مشتری
  • فصل 5: مدیریت پورتفولیوی مشتری
  • فصل 6: چگونه ارزش تجربه شده مشتری را تحویل بدهیم
  • فصل 7: مدیریت تجربه مشتری
  • فصل 8: اتوماسیون نیروی فروش
  • فصل 9: اتوماسیون بازاریابی
  • فصل 10: اتوماسیون خدمات
  • فصل 11: توسعه و مدیریت پایگاه های داده مربوط به مشتری
  • فصل 12: استفاده از داده های مربوط به مشتری
  • فصل 13: برنامه ریزی برای موفقیت
  • فصل 14: پیاده سازی CRM

 

برای خرید کتاب مدیریت ارتباط با مشتری سمانه سیدی و مینا رنجبرفرد کافیست

 پس از ثبت نام در کتاب آموز ، کتابهای مورد نظر خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه نموده و  پس از ثبت آدرس،

مبلغ سفارش را آنلاین پرداخت نمایید. تمامی کتاب های موجود در اینجا شامل ضمانت اصالت هستند. همچنین

می توانید سایر کتاب های دانشگاهی در تمامی رشته ها را از فروشگاه کتاب آموز با تخفیف خریداری نمایید.

برای خرید کتاب های کمک درسی و درسی همراه با تخفیف می توانید با مراجعه به سایت کتاب آموز خرید خود را

 به صورت غیر حضوری انجام دهید. اگر به دنبال منابع آموزشی جامع و معتبر با قیمت‌ های مناسب هستید، می توانید با

جستجوی کتاب مورد نظر در کتاب آموز بهترین کتاب‌ های کمک درسی را خریداری و در کمترین زمان ممکن تحویل بگیرید.

محصولات مرتبط

دیدگاه های محصول:

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “کتاب مدیریت ارتباط با مشتری سمانه سیدی و مینا رنجبرفرد”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

4 × 5 =